12月3日，湖南省消費者權益保護委員會第五屆委員會第一次常務委員會議在長沙召開，省人大常委會黨組副書記、副主任，省消保委主任黃關春出席會議并講話。省市場監管局黨組書記、局長，省消保委常務副主任向曙光主持會議。省市場監管局副局長、省消保委副主任李沐出席會議。90名新當選省消保委常務委員參加會議。

 

（省人大常委會黨組副書記、副主任，省消保委主任黃關春出席會議并講話）

省市場監管局黨組書記、局長，省消保委常務副主任向曙光介紹了省消保委第五屆委員會領導機構組成情況。

（省市場監管局黨組書記、局長，省消保委常務副主任向曙光主持會議）

省人大常委會黨組副書記、副主任，省消保委主任黃關春說，本次會議是新成立的省消保委按照新《章程》的規定，為適應未來工作需要專門召開的第一次工作部署會，也是新一屆常委會的亮相會。

（省市場監管局副局長、省消保委副主任李沐出席會議）

黃關春表示，新一屆消保委要在構建新發展格局中扛起新責任。當今世界正在經歷百年未有之大變局，湖南也處在深化改革、創新發展的重要關口。面對錯綜復雜的國際形勢、艱巨繁重的國內改革發展穩定任務，特別是年初以來遭遇的嚴峻疫情，以習近平同志為核心的黨中央提出要加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。總書記這次來湘考察時提出了打造“三個高地”、踐行“四新”使命、落實五項重點任務的系列要求。省消保委和全省消委組織要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立以人民為中心的發展思想，站在滿足人民群眾對美好生活向往的高度，準確把握消費維權在促進國內大循環、加快國內國際雙循環中的積極作用，從消費引導、消費監督、消費救濟、消費教育等全鏈條、各環節入手，自覺扛起使命擔當，用情用心服務好消費者，助力搭建放心滿意的消費環境，讓消費者愿消費、敢消費，不斷提升人民群眾的消費獲得感安全感幸福感。

黃關春要求，新一屆消保委要在推動社會共治中凸顯新成效。消費者權益保護工作是一項系統工程，需要全社會的共同參與。要充分發揮橋梁紐帶作用，增強能動性和積極性，依法履職、多方協同，共同做好消費者權益保護工作，建設人人有責、人人盡責、人人享有的消費維權社會共治新格局。一是要發揮商會、協會和優秀企業的引領示范作用，進一步增強政治意識、大局意識、服務意識、責任意識，倡導企業自律、行業自律，引導企業履行好消費維權第一責任人的責任，在全社會形成標桿和示范。二是要發揮新聞媒體的輿論監督作用，加強宣傳教育和輿論引導，宣傳誠信經營典型，依法曝光違法經營行為，充分凸顯消費維權社會共治理念和成效。三是要發揮行政、司法等部門的嚴格執法作用。依法履行職責，參與行政、司法等職能部門對商品和服務的監督，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法行為，進一步提高消費投訴舉報處置效率，加強對消費者維權的支持力度，推動完善我省立法保護、行政保護、司法保護、社會保護“四位一體”的消費維權社會共治體系。

黃關春強調，新一屆消保委要在提升組織公信力中展現新形象。省消保委是依法成立的公益性社會組織，公信力是消保委的生命線。要把為民服務作為第一使命，始終保持公益屬性和公眾地位，始終站在消費維權的第一線，認真傾聽群眾呼聲，積極反映群眾意愿，努力化解群眾“急難愁盼”問題，使消保委真正成為廣大消費者的知心人、娘家人。要把公平公正作為第一準則，平衡好消費者與經營者的利益關系，做到辦事公允、處事公道、遇事公平、維權公正，在消費輿情熱點事件應對、重大消費矛盾糾紛化解、消費民事公益訴訟等方面做出新業績。要把擴大內需作為第一要務，引導市場主體誠信經營，樹立消費維權優秀典型，講好消費維權經典故事，推動放心消費蔚然成風，為提振消費信心、釋放消費潛能作出新貢獻。要把政治建設作為第一追求，將黨的全面領導落實到消費維權的方方面面，特別要加強常委會班子自身建設和秘書處規范化建設，鍛造一支講政治、專業化、高效率的消費維權隊伍，同時要壯大消費維權志愿者群體和專家智庫，鼓勵更多的熱心人士加入到消費維權公益事業中來。

攝影：周欣