編者按：2020年，一場突如其來的疫情，吹響了全國防疫的“集結號”。本次疫情對房地產市場而言，可以說是一次大考。但是依然有很多的企業在這次“大考”交出了一份亮眼的成績單。他們率先反應，發揮自身優勢；他們勇于創新，迎難而上；他們敢于突破，表現出色。他們都是這個新時代里推動房地產市場變革的重要力量。那么，此次疫情究竟對房地產行業究竟產生了多大的影響？企業又是如何應對的？信心如何建立？來看《致敬不平凡——榜樣2020湖南房地產行業發展記錄》采訪近50家房地產開發、物業、中介企業，聽他們訴說2020年中“不一樣”的故事。

2010年成立的湖南寶基地產集團有限公司，是益陽本土實力房企。2020年，寶基集團迎來了成立的第10個年頭，然而突如其來的疫情打亂了整個房地產行業的陣腳，寶基集團也受到了巨大影響。那么寶基集團今年是如何應對的？在經營策略上又有何新的突破？且聽寶基集團首席運營官姚靖寰一一道來。

“益陽是四線城市，大部分建筑材料需要靠異地運輸而來，而疫情下交通受阻，寶基集團的建造工期也因此延緩。”姚靖寰表示，相較于銷售暫停，工期延緩是寶基集團2020年受到的最大影響。然而困難是整個行業的，寶基集團和其他房地產開發企業一樣，都是在困境中一步步突圍出來，逐漸回歸正常的軌道。

調整經營 實現產品創新

因為疫情，整個春節益陽的街頭冷冷清清，市場活性很低，讓開發商們期待許久的一年一度春節返鄉置業也沒有到來，寶基集團在這場與疫情的對抗中表現的十分冷靜。姚靖寰介紹，沒有實體銷售，寶基集團全體員工就沉下心來鋪排工作，點對點對接客戶、辦公程序精簡、產品程序細化、產品設計優化等工作成了整個疫情期間寶基集團的工作重點。

“對內，我們寶基集團積極響應國家的應急政策，穩定員工情緒和信心；對社會，我們作為企業公民，力所能及的參與到疫情防控的具體事務當中，積極籌措物資并無償捐助給防控一線以及項目小區的廣大業主。”姚靖寰表示，困難是整個行業都有的，寶基集團要做的是盡可能的創造條件復工復產，把因疫情遲滯的時間努力爭取回來。

復產復工后，寶基集團投入了緊張的生產運營中，同時疫情期間思考的工作得以一一體現。比如在今年施工的項目寶基集團廣場中，站在后疫情下客戶居住需求的角度，寶基集團從設計、施工等各個流程都得以展現，比如呈現更大的空間尺度、同一棟號里分布不同的產品結構、更規范的空間設計等，這些理念的落地，也得到了市場認可。

自第三季度開始，寶基集團各項目的產銷工作開始步入正軌，到第四季度，已基本恢復到正常的經營狀態。從全年來看，業績目標與往年相比有所下滑，但今年寶基集團有了新的收獲，那就是產品研發。姚靖寰介紹，今年寶基集團做了較為創新的嘗試，在產品研發角度，沉淀了不少可以固化下來的產品關鍵品質因素，這是一大收獲，也有利于寶基集團蓄力長遠發展。

道德為上 嚴令禁止惡意競爭

談起今年寶基集團最大的挑戰，姚靖寰表示在于產品研發、產品優化、管理升級和服務提質，這也是所有房地產開發企業應恪守的本分，是多措并舉的一項長期挑戰，需要企業不斷加強內功的修煉，從資源組織、人力資源管理和專業素質培養上加強學習，不斷進取并挑戰極限。

壓力是必然的，怎么應對壓力是寶基集團一直在思考并踐行的問題。在管理上，寶基集團倡導精簡辦公流程、服務優化，這是縮短工作銜接時間的有效辦法；在隊伍建設中，寶基集團對員工的職業素養要求十分高，要求從前期設計、施工到后期的銷售、服務等各個環節，員工都要有符合規定的學歷、資格和工作閱歷，一切工作需要有章可循。“這才是一個企業長期良性發展的生存之道。”姚靖寰認為。

市場競爭日益激烈，甚至有一些同行通過惡意競爭來獲取效益。“面對競爭，首要的還是培養競爭力，我們企業不懼怕競爭，并且希望在一個競爭較為良性、張弛有度的市場環境中開展公平競爭活動。” 姚靖寰表示，競爭本身就是一個培養皿，優勢也是在這個培養皿當中慢慢突變出來的，它有一定的規律，但也不失偶然性。寶基集團在尊重普適性企業發展規律的同時，會更加注重對市場機會的觀察和抓取。

在寶基集團的管理準則里，有一條嚴令禁止的硬性規定：無論市場環境如何，寶基集團員工不能使用任何不正當手段進行惡意競爭，否則一律解除勞動合同關系。“這是對員工專業素養最基礎的要求，使用小動作會給企業帶來不好的影響，好的工作面貌才能得到客戶的認同。”姚靖寰解釋，寶基集團的經營理念里，比起盲目追求業績，更倡導一種良性的競爭關系。

2020年，是寶基集團成立的第10個年頭，從幾個人的團隊發展到超150人的實力房企，業務也延伸至六大板塊。10 年深耕，寶基集團不急于迅速擴大經營規模，僅以梓山湖 ? 領御、領御 ? 一方中心、寶基 ? 壹方玖譽、寶基廣場4 盤面世。難得的是，這 4個項目，無一不是益陽市場上的口碑樓盤。在寶基集團的理念里，快速擴大規模不是最重要的，做一家負責任的、有品質的企業才是它所追求的。