編者按：2020年，一場突如其來的疫情，吹響了全國防疫的“集結號”。本次疫情對房地產市場而言，可以說是一次大考。但是依然有很多的企業在這次“大考”交出了一份亮眼的成績單。他們率先反應，發揮自身優勢；他們勇于創新，迎難而上；他們敢于突破，表現出色。他們都是這個新時代里推動房地產市場變革的重要力量。那么，此次疫情究竟對房地產行業產生了多大的影響？企業又是如何應對的？信心如何建立？來看《致敬不平凡——榜樣2020湖南房地產行業發展記錄》采訪近50家房地產開發、物業、中介企業，聽他們訴說2020年中“不一樣”的故事。

在益陽，有一個從2016年入市起就成為全市焦點的熱銷項目，并且直到2020年進入第三期銷售階段，一直都是全市購房者最關注的樓盤之一，屢次開盤屢次熱銷。這個樓盤就是位于高新區的碧桂園梓山府，由佳寧娜（湖南）實業有限公司操盤。2020年疫情爆發，益陽房地產市場進入冰凍期，佳寧娜遇到了哪些困難？旗下王牌項目碧桂園梓山府又是如何從疫情中突圍出來的呢？對此，佳寧娜執行副總裁卜錚雯分享了今年企業的發展歷程。

七條措施應對疫情影響 業績穩步上升

“今年疫情下各行各業都受到了影響，房企由于投資、融資、生產、銷售滯后產生的時間成本，包括佳寧娜在內的房地產企業都面臨較大的現金流、資金回籠等壓力。”談起疫情的影響，卜錚雯表示市場雖然艱難，但佳寧娜依舊在積極應對。

那段時間，實體售樓部關閉，佳寧娜的工作重心從線下轉到了線上。為了促進銷售，佳寧娜開啟了直播看房，組織置業顧問走進直播間，向消費者講解戶型、產品，直觀的與大家互動；另一方面，開展了多場線上互動小游戲，購房者參與游戲有機會獲得獎品，也有利于企業推介產品和企業宣傳。

此外，卜錚雯介紹，佳寧娜還從企業層面做了七條措施應對疫情影響，主要為：加快資金周轉速度，緩解公司的資金壓力；開啟全員營銷模式，從公司領導層、普通員工到員工家屬，都可以為公司產品“帶貨”，促成銷售便可獲得獎勵，這種方式也一定程度上促成了公司的銷售業績；優化成本，今年來從前期的設計、采購、建造到后期銷售、服務等各個環節，都進行了成本優化，不一定貴的就是好的，回歸客戶需求、回歸產品本身，反而能取得更大的效益；全力開發新產品，疫情過后，消費者對于戶型的要求也有了一些改變，比如益陽人今年偏向格局更大一點的戶型，佳寧娜在后期產品打造上，也緊跟了趨勢，推出大平層，暢銷市場；提質改造，特別關注總資產周轉率、凈資產收益率、資本回報率及投資回報率等方面的指標；以守為攻、穩中求進：保持財務的穩健增長，在增長率、利潤率和負債率之間找到平衡；精細化管理：企業今年加強了信息化和數字化工作，提高管理的顆粒度，縮短各個環節的時間。

在多層次、多維度的措施下，今年的佳寧娜可以用穩中求進來形容。復產復工后，旗下樓盤銷售穩步上升，其中碧桂園梓山府金三銀四共成交了145套房源，到了5月就開始突飛猛進，連續4個月成交突破100套，月均成交金額過億元。從全年整體來看，企業的銷售業績同比有所下滑，但處于較為穩定的狀態。值得一提的是，3月，正是行業復產復工初期，佳寧娜的認購成交90%來自于線上，“這說明了我們的線上營銷起到了不小的作用，也得益于益陽人民對于我們產品的認可。”卜錚雯表示。

房地產中期樹信心 長期看創新

“中期樹信心，長期看創新。”關于房地產接下來的趨勢，卜錚雯用一句簡短的話進行了總結。他解釋，中期樹信心是指只要是戰略明確、經營穩健，競爭力強的企業，自身抗風險能力更強，在市場逐漸恢復中也將穩健的發展；而長期看創新是指經歷此次疫情后，客戶更加注重建筑和社區的舒適健康和安全，未來綠色健康社區必將受到客戶青睞，佳寧娜以及所有的房地產企業需在數字化創新、產品、商業模式等維度的中加強創新，創新才是發展的可持續生命力。

這一理念也在佳寧娜今年的經營方向中得以體現。“在家里居住久了，你會發現原來的空間不夠人性，比如原來不需要的書房，現在變成你居家辦公的必需品，門口的玄關變得很重要，家里的儲藏空間還不夠，這一切都對我們的產品提出了新挑戰。”卜錚雯介紹，疫情過后，佳寧娜組織團隊開始著手在產品中注入更多的元素。讓佳寧娜同步思考的還有辦公空間和商業空間，如果未來要深入智慧辦公產品的研究，那就需要企業在數字化創新、產品、商業模式等維度的中加強創新，將社區打造為綠色健康社區，創新才是發展的可持續生命力。

難得的是，在今年市場壓力大且佳寧娜的銷售業績有所下滑的情況，企業還堅持承擔了社會責任。2月，碧桂園?梓山府物業免費為業主配送新鮮蔬菜，為業主分擔疫情憂愁。項目聯合“愛在陽光下”志愿者協會，對城區防疫一線的交警執勤人員進行“與愛同行 抗擊疫情”愛心慰問活動；9月20日，與益陽市環境保護協會共同組織、投身“守護一江四水，萬人凈灘”公益環保活動；10月8日捐資梓山湖學校教育基金50萬元，這是項目第三次“校企攜手”，為項目業主及益陽教育發展貢獻力量。

“雖然目前房地產市場形勢較為嚴峻，但佳寧娜既有中期的信心，也有長期的創新。”卜錚雯表示，雖然今年銷售業績有所影響，但佳寧娜仍在益陽占據了可觀的市場份額。對于今后的發展，他以及企業自身都很有信心。