為發揮行業協會（商會）專業優勢，加強企業商品質量、服務規范，探索消費糾紛快速解決機制，建立多元共治的消費維權體系，根據《消費者權益保護法》和《湖南省消費者權益保護條例》等法律法規的有關規定，2021年，湖南省消費者權益保護委員會（以下簡稱省消保委）決定在省內各行業協會（商會）設立消費者投訴站，在各重點企業設立消費維權服務站。

目前，省消保委已在湖南省房地產業協會、湖南省保險行業協會、美容美發化妝品行業協會等10個行業協會內設立了行業消費者投訴站，在步步高商業連鎖、友阿集團、湖南中煙、快樂購等重點企業設立了消費維權服務站，并設有專門的投訴熱線和負責人，專門負責消費維權投訴和處理。

各行業協會消費者投訴站名單

湖南省房地產行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-82244027、85468567

負責人：宋瀧

 

湖南省美容美發化妝品行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-84864492

負責人：劉瑛

 

湖南省室內裝飾行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-89606786

負責人：范桂香

 

湖南省室內環境凈化行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-84912315

負責人：李浪

 

湖南省汽車維修與檢測行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-85384068

負責人：易  勁

 

湖南省保險行業消費者投訴站

投訴熱線：4008012378

負責人：張在新

 

湖南省食品生產行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-85404660

負責人：張宇

 

 

湖南省信息通信行業消費者投訴站

投訴熱線：12300

負責人：屈雅麗

 

湖南省眼鏡行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-82996022

負責人：劉清奇

 

湖南省食品流通行業消費者投訴站

投訴熱線：0731-89970509

負責人：陳麗紅

來源：紅網時刻